排行榜 -

您的位置:首頁 > ppt下載 > PPT課件 > 課件PPT > 日常生活禮儀ppt

日常生活禮儀ppt下載

素材預覽

日常生活禮儀ppt

這是日常生活禮儀ppt,包括了禮儀的重要性,何謂禮儀?學習禮儀的三大理念,尊重之個人形象篇,著裝的原則, 男士西裝的穿法等內容,歡迎點擊下載。

日常生活禮儀ppt是由紅軟PPT免費下載網推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.

日常生活禮儀 一、禮儀的重要性 1、內強素質 禮者,養也。——荀子 2、外塑形象 3、增進交往 人際交往法則:讓人喜歡你 一個人若不和別人打交道,他不是一個神,就是一只獸。 ——亞里士多德 哭泣的鳥巢 外報關注中國網友曝光游客不文明旅游行為 中新網2010年10月6日電 據新加坡《聯合早報》網站6日報道,西安大明宮遺址公園上周五新開園,游客為拍照留念,爬上園區的佛像、雕塑、假山,甚至“飛檐走壁”登上遺址屋頂。   據報道,大明宮開園至今不到五天,一些宮殿微縮景觀的“宮門”被卸了下來,而雕塑《采蓮圖》中,池邊宮女手中的竹篙頂端部分已從手握處折斷,不見了,許多景觀被刻上了“到此一游”的字跡。 鮑里斯.約翰遜給英國紳士形象抹黑 二、何謂禮儀? 禮儀是人們在具體的社會交往中,為了相互尊重,在儀表、儀態、儀式、儀容、言談舉止等方面約定俗成、共同認可的行為規范。 禮者敬人也——孔子 三、學習禮儀的三大理念 尊重為本 善于表達 形式規范 四、尊重之個人形象篇 1、儀容禮儀 儀容是個人儀表的重要組成部分,由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部、頸部)等內容構成。 男士儀容要求: 1、頭發需勤洗,無頭皮屑,且梳理整齊。不染發,不光頭,不留長發,以前不掩額、側不蓋耳、后不觸衣領為宜。 2、忌留胡須,養成每天修面剃須的良好習慣;面部保持清潔,眼角不可留有分泌物,如戴眼鏡,應保持鏡片的清潔;保持鼻孔清潔,平視時鼻毛不得露于孔外。 3、耳廓、耳跟后及耳孔邊應每日清洗,不可留有皮屑及污垢。 4、保持口腔清潔,不留異味,不飲酒或含有酒精的飲料。 5、保持手部的清潔,指甲不得長于1mm。 6、勤換內外衣物,給人以清新的感覺。 女士儀容要求: 1、頭發需勤洗,無頭皮屑,不染發,且梳理整齊;長發需挽起并用統一的頭飾固定在腦勺后。 2、面部保持清潔,眼角不可留有分泌物,保持鼻孔清潔。 3、耳廓、耳跟后及耳孔邊應每日清洗,不可留有皮屑及污垢。 4、工作時要化淡妝,以淡雅、清新、自然為宜。 5、保持口腔清潔,不留異味,不飲酒或含有酒精的飲料。 6、保持手部的清潔,指甲不得長于2mm,可適當涂無色指甲油。 7、勤換內外衣物,給人以清新的感覺,不使用香味過濃的香水。 2、儀表禮儀 儀表是一種無聲的語言,顯示著一個人的個性、身份、素養、及其心理狀態。在服務中,得體的妝容和著裝會體現個人良好的職業氣質,給客戶留下深刻的印象,從而提升客戶對業形象的認知。 著裝的原則: 1、整潔性 2、整體性 3、TPO的原則 4、體現個性的原則 5、文明大方的原則 職場著裝“六大禁忌” 忌過分雜亂 忌過分鮮艷 忌過分暴露 忌過分透視 忌過分短小 忌過分緊身 男士商務著裝 穿著西裝的高端原則 三色原則 三一原則 男士西裝的穿法 七件:西服一套、襯衫、領帶、皮帶、襪子、皮鞋 1、要拆除衣袖上的商標。 2、要熨燙平整。 3、要扣好鈕扣。 4、要不卷不挽。 5、要慎穿毛衫。 6、要巧配內衣。 7、要少裝東西。 8、注意搭配(領帶、領帶夾、皮鞋(鞋面光亮、造型規整)、皮帶、皮夾、公文包、襪子、手表)。 西裝扣子的扣法: 單排扣西裝:扣上不扣下 單排一?郏翰豢 單排兩?郏 扣上扣是正規,全敞開是瀟灑, 扣下扣是流氣,全扣上是傻氣。 單排三?郏嚎凵蟽闪;蛑豢壑虚g一粒。 雙排扣西裝:全扣上 女士商務著裝 四件:西服套裙、絲襪、高跟鞋 可增(襯衫、絲巾) 可減(絲襪,換精致涼鞋) 女士商務晚裝 1、低胸晚禮服(深素色、拖地) 2、盤發 3、高跟鞋(金光閃亮、有較多配飾為佳) 4、絲襪(黑色或肉色) 5、晚裝手袋(一把抓大。 穿出個人的品味與氣質 體現女士的莊重與優雅 3、儀態舉止欣賞 瀟灑的風度,得體的穿著,優雅的舉止,既是對自己的尊重,也是對交往對象的尊重。 (4)腳跟并攏,腳呈“V”字型分開,兩腳尖間距約一個拳頭的寬度;男士可雙腳平行分開,略窄于肩;女士可兩腿并攏,左腳跟靠近右腳踝,兩腳呈“丁”字型站立。 垂手式 握手式 背手式 坐姿要求: (1)頭部挺直,雙目平視,下頜內收。 (2)身體端正,兩肩放松,勿倚靠座椅的背部。 (3)挺胸收腹,上身微微前傾,坐滿椅面2/3左右。 (4)男士雙手自然放在雙膝或椅子扶手上,女士雙手自然交疊,放在腿上或椅子扶手上。 (5)若面前有桌子,可雙手自然交疊將手腕至肘部的三分之二處輕放在桌面上。 (6)男士雙腿可并攏,也可分開,但分開間距不得超過肩寬;女士雙腿靠緊并垂直于地面,也可將雙腿稍稍斜側調整姿勢。 離座要求: (1)離座時,身旁如有人在座,須以語言或動作向其先示意,隨后方可站起身來。 (2)起身離座時,動作輕緩,無聲無息。 (3)離開座椅后,要先站定,方可離去。 (4)從左邊離座。 沙發坐姿 標準的走姿: 上身基本保持站立的標準姿勢,挺胸收腹,腰背筆直;兩臂以身體為中心,前后自然擺動。前擺約30度,后擺約15度,手掌朝向體內;起步時身子稍向前傾,重心落前腳掌,膝蓋伸直;腳尖向正前方伸出,女士行走時雙腳踩在一條線上,男士行走時平行向前邁出。(男走兩條線,女走一條線) 行走時,男女有一定區別,男子步履雄健有力,走平行線,展示剛健、英武的陽剛之美;女子步履輕捷、嫻雅,步伐略小,走直線,展示出溫柔、嬌巧的陰柔之美。 表情——有一種美麗叫微笑 笑容是最有價值的商品之一! 微笑對于我們而言,不僅僅是一種態度,更是一種內心力量。 五度微笑 一度:微帶笑意 二度:嘴角上揚、眉毛上揚 三度:露出6——8顆牙齒 四度:牙齒間塞進一根手指 五度:牙齒間塞進兩根手指 五、尊重之交往對象篇 1.問候禮 問候即人們見面時用語言互相致意,通常稱為打招呼,是人際交往中最簡便的禮節之一。 問候時注意事項: 注意中外有別 必須運用準確的稱謂 問候時距離適中,以正常說話聲音能使對方聽清為宜。 問候時眼睛注視對方,同時停止身體的其他動作。 遇到熟人應主動問候,同時注意位卑者先行。 自我介紹 什么情況下要做自我介紹? 你想了解對方情況時或者你想向別人說明自己的情況時。 介紹自己的順序:位低者先行。 自我介紹的時間: 時間長度:半分鐘左右為佳,不長于一分鐘。 時機:對方有興趣;對方有空閑時;對方情緒好時;對方干擾少時;對方有要求時。 他人進行自我介紹時要注意 一、引發對方自我介紹時應避免直話相問,缺乏禮貌。 如:“你叫什么名字”,而應該盡量客氣一些,用詞更敬重些:“請問尊姓大名”、“您貴姓”、“不知怎么稱呼您”、“您是……”等; 二、他人做自我介紹時要仔細聆聽,記住對方的姓名、職業等。 三、當一方作了自我介紹后,另一方也應作自我介紹,這才是禮貌的。 四、不要問對方敏感的話題。 握手七要訣 尊者先伸手 大方對虎口 眼睛看對方 微笑加問候 力度六七分 三五秒就夠 男女都平等 握手禁忌 心不在焉 伸出左手 戴著手套、墨鏡 交叉握手 案例比較: 圖1:1972年周恩來總理與尼克松總統的握手 圖2:羅馬教皇葬禮上陳水扁與克林頓總統的握手 判斷對誤 商務交往“名片三不準” (1)名片不得隨便涂改 (2)名片上不提供私宅電話 (3)名片上不得印有兩個以上的頭銜 遞交名片: 講究順序 ①尊者居后 ②與多人交換名片時:尊者優先、近者優先、順時針散發 掌握時機 注意細節 “新浪2004網絡中國年度評選”頒獎典禮于2005年1月12日晚在北京世紀劇院舉行圖為新浪CEO兼總裁汪延與劉德華交換名片。 5、辦公室電話禮儀: 聽到電話鈴響若是嘴里在吃東西應該停止,若是與同事打鬧嬉戲也應等情緒平穩后再接電話,不要邊吃東西邊打電話,應該停止一切不必要的動作。 電話鈴響三聲之內必須接聽。在接到電話時首先要問候,如果接聽電話晚了,應該向客人道歉。 問候時聲音要有精神。然后自報家門,外線報哪個公司,內線報哪個部門。 電話交談時要配合肢體動作,如微笑、點頭 講話聲音不要過大,聲調不要太高,話筒離口不要過近,注意傾聽,并時不時說些”嗯“”是“”對“”好“之類的短語。 如果需要轉接電話應該請客人等待并且盡快轉接,如果是代聽電話應主動詢問客人是否需要留言或轉告,留言要準確記錄,并重復確認留言。 掛電話時要詢問客人還有什么吩咐嗎,表示對客人的尊重,沒有事情就與客人道謝,感謝來電,說再見。 誰先掛電話? 地位高者先掛——尊重上級,這是有教養的體現,而不是阿諛奉承; 客人先掛——顧客是上帝,我們是為客人服務的。特別是接熱線電話、值班電話、服務電話時尤其要等客人先掛。 上級機關的人先掛——如果上級主管部門或總公司來電話,不管對方的職位如何,是不是總裁、總經理,都應該是上級機關的人先掛電話。因為下級服從上級是工作中的基本要求。 主叫先掛——如果雙方是平級,在地位平等的情況下,由主叫先掛。因為別人是有事才打電話來,如果他還沒有說完,你就把電話掛了,就會顯得不禮貌。 6、位次禮儀 座次禮儀 座次安排三原則: 內外有別 中外有別 遵守成規 現代禮儀遵循國際慣例,講究以右為尊;我國政務禮儀沿襲古代禮儀傳統,講究以左為尊。 口訣: 面門為上、 居中為上、 遠門為上、 觀景為上。 會客室入座的禮儀 A為上座 主席臺座次安排 當領導同志人數為單數時,1號首長居中,2號首長排在1號首長左邊,3號首長排右邊,其他依次排列 乘車的位次 1、客人坐在哪里,那里就是上座。尊重別人就是尊重人家的選擇。 2、跟司機和開車的人關系有關。 A、一般的游戲規則是主人親自開車時,上座是副駕駛座。 B、專職司機開車,專職司機開車時上座是司機后排的對角線。 3、轎車上座還有第三個,第三個我們稱為VIP的位置,高級官員、高級將領,他們實際上比較喜歡坐后排最左邊那個位置。 4、吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應以前排右坐為尊,后排右側次之, 后排左側為末席。 5、商務車:三排座,專座在中間靠左邊窗戶的位置;位卑者先坐后排。 6、中巴車:中間正對著門的座位的后排座為尊 7、大客車:司機正后方第一排為尊,從前往后以此降低 專職司機開車或者坐計程車時: 座位順序1、2、3、4。 主人親自開車時: 主人自己開車時座位順序1、2、3、4。 上、下樓梯的禮儀 7、辦公室環境禮儀: 不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節約水電;禁止在辦公家具和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛生間清潔;飲水時,如不是接待來賓,應使用個人的水杯,減少一次性水杯的浪費,不得擅自帶外來人員進入辦公區;會談和接待安排在洽談區域,最后離開辦公區的人員應關電燈、門窗及室內總閘。 個人辦公區要保持桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊,當有事離開自己的辦公座位時,應將座椅推回辦公桌內。 下班離開辦公室前,使用人應該關閉所用機器電源,將臺面物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。 8、辦公室交往禮儀: 進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答聲再進,進入后,回手關門,不能大力、粗暴,進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會,而且要說:對不起,打斷您們的談話。 遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著,至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。 走通道、走廊時要放輕腳步,無論在自己的公司還是訪問的公司,在通道和走廊不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等,在通道走廊里,遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。 飲用禮儀篇 奉茶時以八分滿為宜 水溫不宜太燙 兩位以上訪客茶色要均勻 左手捧茶杯底部,右手扶著茶杯邊緣 尊重上級是一種天職 尊重同事是一種本份 尊重下屬是一種美德 尊重客戶是一種常識 尊重對手是一種風度 尊重所有人是一種教養

日本生活禮儀ppt模板:這是日本生活禮儀ppt模板,包括了基本概況,服飾禮儀,社交禮儀,餐飲禮儀,習俗禁忌等內容,歡迎點擊下載。

日本生活禮儀ppt:這是日本生活禮儀ppt,包括了基本概況,社交禮儀,服飾禮儀,餐飲禮儀,習俗禁忌等內容,歡迎點擊下載。

推薦PPT

PPT分類Classification

Copyright:2009-2015 rsdown.cn Corporation,All Rights Reserved 紅軟PPT免費下載網版權所有

粵ICP備14102101號

内蒙古11选5平台